Política de Devoluções da La Vie Pesca
Introdução:
A La Vie Pesca tem o compromisso de oferecer a seus clientes a melhor experiência de compra possível. Isso inclui fornecer uma política de devolução justa e transparente. Esta política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e visa garantir que você tenha o direito de devolver produtos que não atenderam às suas expectativas.
Prazo para Devolução:
- 7 dias: Para produtos com defeito de fabricação ou que não correspondam à descrição do anúncio.
- 7 dias: Para produtos em bom estado, sem sinais de uso, na embalagem original e com todos os acessórios.
Procedimento para Devolução:
- Entre em contato conosco: Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do telefone 41 99794-6451, ou e-mail [email protected].
- Informe o motivo da devolução: Nossa equipe irá te orientar sobre o procedimento de devolução e solicitará algumas informações, como o número do pedido, o produto que deseja devolver e o motivo da devolução.
- Envie o produto de volta: Você terá até [07 sete] dias para enviar o produto de volta para nós. O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios. Os custos de envio para devolução são de sua responsabilidade, com execção de produtos com defeito, o reembolso da postagem será realizado assim que a devolução for aprovada, junto com o valor da compra.
- Análise do produto: Após recebermos o produto, nossa equipe irá analisá-lo para verificar se ele está em conformidade com as condições de devolução.
- Reembolso ou troca: Se a devolução for aprovada, você poderá escolher entre receber o reembolso do valor pago pelo produto ou trocar o produto por outro de valor equivalente. O reembolso será feito da mesma forma que o pagamento original, em até [02 dois] dias após a aprovação da devolução.
Exceções à Política de Devolução:
- Produtos personalizados: Produtos personalizados não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação.
- Produtos perecíveis: Produtos perecíveis, como alimentos e bebidas, não podem ser devolvidos.
- Produtos usados ou danificados: Produtos usados ou danificados por mau uso do cliente não podem ser devolvidos.
Direitos do Consumidor:
A La Vie Pesca garante todos os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor. Para mais informações sobre seus direitos como consumidor, acesse o site do Procon: www.procon.com.br
Contato:
Se você tiver alguma dúvida sobre a nossa política de devolução, entre em contato conosco através do telefone 41 99794-6451, e-mail [[email protected]] ou chat online em nosso site [endereço do site].
Observações:
- Esta política de devolução está sujeita a alterações sem aviso prévio.
- Em caso de dúvidas, consulte nossa equipe de atendimento ao cliente.
Esperamos que esta política de devolução seja clara e transparente. A La Vie Pesca está sempre à disposição para garantir a sua satisfação.
